Votre caisse enregistreuse sur iPad et iPhone Découvrir Tactill La livraison à domicile a tellement le vent en poupe ces dernières années que vous vous êtes nécessairement interrogé sur l’opportunité pour votre commerce de proposer ce service. Il est vrai qu’une telle prestation a bien des atouts pour booster votre activité. Et pas seulement si elle est alimentaire. Tous les secteurs de la vente de produits sont concernés. Cependant, la création d’un véritable service de livraison à domicile n’est très facile et requiert de traiter de nombreux points. Pour disposer d’un service performant, efficace et rentable, il est nécessaire de bien concevoir votre prestation. Après être rapidement revenu sur l’intérêt de faire de la livraison à domicile, nous vous guiderons pas à pas vers la création d’un service en 7 étapes. Quels bénéfices attendre de la livraison à domicile ? Les consommateurs sont de plus en plus portés sur les livraisons à domicile, encore davantage concernant les repas. C’est une véritable tendance qui va s’accentuer encore dans les années à venir. Les bienfaits d’un service de livraison à domicile pour un commerce sont nombreux • augmenter les ventes, • élargir la clientèle, voire de la zone de chalandise, • présenter un avantage comparatif sur la concurrence, • challenger le e-commerce, • optimiser les moyens de production, • dépasser les capacités d’accueil de la clientèle le nombre de tables pour la restauration, • … Voici la présentation des 7 étapes centrales pour créer un service de livraison à domicile. Étape n°1 Réfléchissez en amont à votre stratégie Avant de vous lancer dans un projet engageant comme un service de livraison, prenez le temps de poser clairement par écrit une stratégie d’actions. Quels sont vos objectifs ? Quels délais vous donnez-vous ? Quels moyens d’actions avez-vous ? Établissez dès le départ les grandes lignes des actions que vous allez entreprendre et donnez-vous un planning prévisionnel. Étape n°2 Anticipez l’augmentation des ventes Si vous proposez un service de livraison à domicile, c’est pour faire croître votre chiffre d’affaires. Ainsi votre activité va connaître un boom. Aussi pensez à prévoir l’augmentation de vos ventes en accroissant vos achats. Si vous concevez vos produits restaurateur ou artisan de bouche, par exemple, cela va aussi avoir un impact sur votre masse salariale. Peut-être faudra-t-il aussi recruter ? Vous moderniser en vous dotant d’un matériel d’encaissement performant est aussi important. Il faut aussi se demander en amont si la livraison à domicile va impacter de la même façon l’ensemble de votre offre. En effet, il est probable que certains de vos produits se vendent davantage en livraison à domicile que d’autres. Donc tous vos achats ne vont pas croître dans les mêmes proportions. Étape n°3 Prévoyez le matériel nécessaire au service de livraison Un service de livraison à domicile représente une nouvelle prestation qui va immanquablement nécessiter quelques achats et investissements. Quel moyen de transport pour les livreurs ? Prévoyez l’acquisition ou la location de moyens de déplacement. Voiture, scooter ou vélo sont à étudier selon les distances à parcourir et votre ambition écologique ou non. Quels types de paiement accepteront vos livreurs ? Il est de nos jours difficile de refuser le paiement par carte bancaire. Enfin, comment allez-vous emballer vos produits pour leur livraison ? Différentes solutions d’emballage sacoches isothermes, boîtes rigides, papier bulle, … existent selon le type d’articles que vous vendez. Étape n°4 Étudiez l’intérêt des prestataires de livraison à domicile Le marché de la livraison à domicile a explosé avec l’arrivée de très nombreux acteurs offrant cette prestation Deliveroo, UberEats, Foodora, … en plus de l’historique La Poste et d’autres sociétés spécialisées. Il est important en amont de votre réflexion de vous poser la question de l’intervention de prestataires externes dans votre dispositif. Vous n’êtes pas obligé de tout faire en interne. Vous pouvez faire livrer vos articles via les services de La Poste, les coursiers ou adhérer à une appli, s’il en existe dans votre ville. Les services en ligne représentent un certain coût, mais en contrepartie ils vous apportent une large visibilité. Ils peuvent s’occuper à 100 % de la livraison ou, pour certains, juste assurer la mise en relation avec les consommateurs. Étape n°5 Délimitez une zone de livraison Lorsque l’on propose la livraison à domicile, il faut définir un périmètre de livraison. Cherchez à l’optimiser en analysant les coûts et les recettes prévisionnelles. Un périmètre restreint est plus maîtrisable en terme de dépenses ; la rotation des livreurs plus importantes. Mais les commandes seront moindres qu’avec une zone plus étendue. Il peut être intéressant et plus prudent de prévoir un périmètre assez limité au début, quitte à l’élargir ensuite face au succès de votre service de livraison à domicile. Étape n°6 Définissez les horaires de livraison Pour assurer la bonne gestion de votre service de livraison, prévoyez d’en limiter les contraintes horaires pour que le reste de votre activité n’en soit pas perturbé. Si vous exercez dans la restauration, vous pouvez délimiter vos horaires autour du repas du soir ou du midi, voire même le circonscrire au week-end. Pour une autre activité dans l’alimentaire, il vous est possible de ne livrer que pendant les heures d’ouverture de votre boutique. Si vos produits ne sont pas périssables, vous pouvez prévoir des livraisons à J+1 sur une demi-journée, par exemple. Étape n°7 Recrutez des livreurs Pour mettre en place un service de livraison à domicile, il vous faudra des livreurs. Vous allez alors devoir prévoir à l’avance le nombre de livraisons que vous allez faire pour déterminer combien de livreurs engager. Selon la période de livraison et leur nombre, vous aurez besoin d’un certain nombre de livreurs. Voyez par quel biais les embaucher petites annonces, Pole Emploi, réseaux professionnels ou personnels, … Les lycéens et étudiants étant tout désignés pour ce type d’emplois, vous pouvez aussi transmettre votre demande dans les établissements d’enseignement de votre ville. Pensez-vous qu’avec cette présentation des 7 étapes pour la création d’un service de livraison à domicile vous vous sentez davantage prêt à vous lancer ?

Nouveauxmodes de consommation. Gain de temps, économies, trajet limité : tous les avantages qui font de la livraison de courses à domicile un nouveau mode de consommation très apprécié.

L’avènement du commerce en ligne a apporté des mutations au niveau des interactions entre acheteurs et vendeurs. Perso, je suis une adepte de ce service pour de nombreuses raisons que j’évoquerai aujourd’hui. Il est désormais possible de commander ses achats depuis son téléphone, sa tablette ou son ordinateur et de se les faire livrer chez soi. Quels sont les avantages de la livraison à domicile ? La réponse dans cet article. Un gain de temps intéressant La livraison à domicile se trouve être un service rapide et simple à la fois, quand tout se passe bien. En réalité, vous gagnez un temps assez considérable lorsque vous optez pour cette solution. Ceci est dû au fait que vous n’avez pas besoin de vous déplacer vers un bureau de poste ou un point relais pour recevoir le produit que vous avez commandé dans vos courses en ligne. Lorsque vous habitez une grande métropole, vous êtes sûr d’avoir, la plupart du temps, ces lieux à proximité de votre domicile. Cependant, il vous faudra trouver le moyen de vous y rendre lors des heures d’ouverture et ce n’est pas toujours facile, en semaine. En revanche, dans le cas où vous êtes en zone rurale, vous passerez, au niveau du trajet, un temps bien long avant de rallier un bureau de poste ou un point de relais. Et là aussi, il sera nécessaire que vous vous accordiez avec les heures d’ouverture des établissements ayant réceptionné le colis. Avec la livraison à domicile, tout est extraordinairement facile. Vous n’aurez qu’à attendre votre colis chez vous, dans la plus grande des tranquillités. Sauf si comme moi, vous aimez vérifier trois fois par jour le suivi de votre commande ahah. Une liberté conséquente Le fait qu’on parle de livraison à domicile » ne vous contraint pas de façon systématique à ne recevoir des commandes que chez vous. En réalité, il vous est possible de vous faire livrer des produits dans une chambre d’hôtel, à votre bureau, au domicile d’un ami ou n’importe où. De même, la livraison à domicile apparaît comme étant une solution bien intéressante pour les personnes qui doivent faire des commandes au niveau d’enseignes commerciales loin de chez elles. Une livraison rapide Deux modes de livraison à domicile existent La livraison le jour même cela vaut, avec Coursier express, à la fois pour la région parisienne et pour le reste de l’Hexagone. La livraison peut ainsi se faire le même jour à condition que le livreur reçoive le colis avant midi au niveau de l’Ile-de-France et avant 10h pour ce qui est de la province. La livraison classique à J+A dans toute la France Coursier Express peut, par exemple, faire une livraison avant 17h 00, 13h 00 ou 9h 00 le lendemain sur toute l’étendue du territoire français. Possibilité d’une livraison à domicile exempte de frais supplémentaires Si certaines enseignes commerciales vous font payer des frais supplémentaires pour une livraison à domicile, d’autres ne vous facturent pas la livraison. Ainsi, vous ne payez que le tarif du produit acheté. Il vous est possible de trouver dans les applications smartphone ou sur internet un nombre conséquent d’établissements commerciaux qui ont cette politique de livraison. La livraison de produits volumineux Très peu de personnes y ont déjà pensé. Cependant, la livraison à domicile se révèle comme étant une solution pratique quand on doit se faire expédier des objets de gros volume. Si vous optez pour un service d’envoi standard, il vous faudra sûrement, par exemple, vous déplacer jusqu’à un bureau de poste pour recevoir votre colis. Avec la solution de la livraison à domicile, les livreurs sont entièrement disposés à transporter vos achats de grande taille ou qui ont un poids au-delà de 30 kilos. Non seulement ils possèdent de voitures taillées pour transporter des objets lourds mais aussi ils disposent du dispositif requis pour le déplacement de votre colis. Et vous, adepte de ce service ou pas ?

Onvous propose un tour d’horizon de la livraison de repas à domicile et ses avantages. Le marché de la livraison de repas en pleine expansion. En 2017, le secteur de la restauration hors domicile confirme la relance de sa croissance initiée en 2016, selon The NPD Group. En valeur, il progresse de 1,8 %, un record depuis 2011.

Accueil › MAISON › Pourquoi faire ses courses avec la livraison à domicile ? De nos jours, on se retrouve de plus en plus serrés par le temps, et ce n’est pas toujours facile de réussir à tout faire en une journée. Surtout lorsqu’il s’agit des courses, il faut courir entre plusieurs magasins pour tout acheter. C’est pour cette raison que plusieurs personnes se tournent vers la livraison des courses à domicile. Mais quels sont réellement les avantages de cette démarche ? Qu’est-ce que la livraison des courses à domicile ? Bien que la définition soit assez facile à déduire du nom en lui-même, il est surtout question de faire la différence avec le service click and collect. Dans les deux cas, l’acheteur va faire sa commande en ligne sur le site du vendeur puis les produits qu’il a choisis vont être rassemblés par un employé du magasin. Soit l’acheteur fait le choix de les recevoir directement à son adresse et on parle donc de livraison à domicile ou bien, il va passer directement les récupérer à un point de vente proche de chez lui. Dans les deux cas, beaucoup de temps est gagné, car il n’est pas nécessaire d’aller choisir ses produits un à un dans le magasin. Mais la livraison à domicile présente quelques avantages supplémentaires comme ne pas avoir à faire monter ses courses si on habite au cinquième étage. En ce qui concerne les prix, dans la plupart des cas, les produits trouvés en magasin auront le même prix en ligne, mais il faut tout de même faire attention et comparer avant de se lancer. Les principaux avantages de la livraison des courses à domicile La livraison de courses à domicile est une démarche qui facilite grandement la vie de nombreuses personnes. Voici quelques-uns de ses avantages Gain de temps ; Simplification de la démarche ; Meilleure gestion du budget ; Réduction du stress. L’avantage le plus concret est le gain de temps. Tout ce que l’acheteur doit faire, c’est créer un compte client sur les sites de ses magasins et supermarchés favoris, quelques clics plus tard, la liste des courses est faite et envoyée. Il ne reste plus qu’à attendre que vos achats arrivent. Cela permet de réduire le stress de devoir faire le tour des magasins, devoir attendre à la caisse, et puis en période de pandémie, cela permet aussi d’éviter de se retrouver dans un endroit bondé de monde. De plus, le risque de craquer pour des produits qui ne sont pas vraiment nécessaires est diminué lorsqu’on fait ses courses en ligne. Cela permet de mieux gérer son portefeuille et d’éviter les achats superflus. Un autre avantage non-négligeable à ce que vos courses viennent sonner directement à la porte est que vous n’allez pas les porter, surtout si vous habitez tout en haut d’un immeuble. De plus, la plupart du temps, les employés chargés de rassembler les courses vont faire attention à bien choisir des produits frais et assez éloignés de la date de péremption. À quoi revient le succès de la livraison des courses à domicile ? La livraison à domicile est un service pratique, la plupart des sites des grands magasins et supermarchés permettent d’y avoir accès jusqu’à très tard le soir, voir H24 pour certains, et même durant les jours fériés. De plus, depuis que les commerçants passent en ligne, il existe dorénavant des produits qui ne peuvent être commandés que par internet. Dans le même esprit, ils vont proposer des promotions et de soldes qui ne seront disponibles que si l’on commande en ligne. Ce service a été adopté par de très nombreux commerçants, car cela leur permet d’atteindre une plus grande clientèle, comme des clients qui habitent un peu loin et qui ne peuvent pas faire le déplacement. Bien évidemment, il faut prendre en compte les frais de livraison, mais dans la plupart des cas, la livraison est gratuite à partir d’une certaine somme dépensée. Cependant, si l’on fait appel à un service de livraison indépendant du magasin, cela peut rapidement devenir plus onéreux. Avec la pandémie, l’engouement pour la livraison à domicile n’a fait qu’augmenter, permettant ainsi aux commerçants de continuer à travailler et aux acheteurs d’avoir accès à leurs produits préférés tout en respectant les précautions sanitaires. La livraison des courses à domicile est donc une démarche qui vous fait gagner du temps et vous évite des déplacements fatigants. C’est une option à considérer pour vous faciliter un peu plus la vie. . 56 324 431 313 107 407 257 285

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